Qualitätsmanagement

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Qualitätsziele. Bereits seit 2006 nehmen wir freiwillig am qualitätsmanagement System der Bayerischen Landesapothekerkammer teil und wurden bisher alle 3 Jahre nach den Standards der DIN EN ISO 9001:2015 erfolgreich zertifiziert. Hier (externer Link) erfahren Sie mehr zum Qualitätsmanagement von Apotheken.
Wir freuen uns, dass wir im Mai 2022 wieder erfolgreich rezertifiziert wurden!
Die Zertifizierung gilt auch für den Verleih von Geräten und das Anmessen von Kommpressionsstrümpfen.

Präqualifizierung

Damit wir unseren Kunden ein umfangreiches Hilfsmittelsortiment anbieten können, unterziehen wir uns freiwillig seit 2013 alle 5 Jahre einer zusätzlichen Präqualifizierung bei der Agentur für Präqualifizierung. Mehr über die Präqualifizierung erfahren Sie bei der Agentur für Präqualifizierung (AfP) (externer Link).
Die umfangreiche Präqualifizierung konnten wir im Juli 2023 wieder erfolgreich absolvieren.

Beratungsqualität

Die Qualität und Richtigkeit unserer Beratung wird regelmäßig durch anonyme Testkäufer der Bayerischen Landesapothekerkammer überprüft.
Die letzte Überprüfung fand im November 2023 durch die BLAK statt.
Im November 2023 wurde durch die BLAK in der Garmischer Apotheke festgestellt:
... Wir gratulieren Ihnen zu Ihrem guten Ergebnis. Damit helfern Sie uns, die täglich geleistete wertvolle Arbeit der öffentlichen Apotheken in Bayern zu dokumentieren. ...

Rezepturqualität

Um die Qualität von in der Apotheke hergestellten Arzneimitteln (Rezepturen) zu gewährleisten, führt die Bayerische Landesapothekerkammer regelmäßig Testkäufe durch.
Im August 2023 wurde durch die BLAK in der Garmischer Apotheke festgestellt:
Die Apotheke hat am Rezepturcheck zur Überprüfung der Rezepturqualität der Bayerischen Landesapothekerkammer 2023 mit Erfolg teilgenommen. Untersucht wurde: Clotrimazol 1% in Nichtionischer hydrophiler Creme DAB. Die Cremezubereitung erfüllte die Anforderungen an Wirkstoffidentität, Wirkstoffverteilung und Wirkstoffgehalt.

Pharmazierat

Auch der für uns zuständige Pharmazierat besucht uns in regelmäßigen Abständen und überprüft, ob "alles seine Ordnung" hat. Die Regierungen von Oberbayern und Oberfranken bestellen durch die Kreisverwaltungsbehörden (Landkreise, kreisfreie Städte) ehrenamtliche Pharmazieräte. Diese sind zuständig für die Abnahme und Überwachung der Apotheken und haben das Recht und die Pflicht sämtliche Bereiche, die für ordentliche Apothekenarbeit relevant sind, uneingesschränkt einzusehen. In der Regel erfolgt eine Überprüfung der Apotheken alle 4 Jahre ohne vorherige Ankündigung. Weitere Hintergrundinformationen finden Sie auf der Webseite "BayernPortal" www.freistaat.bayern (externer Link).
Zuletzt wurde die Garmischer Apotheke im April 2023 durch unsere Pharmazierätin überprüft.